İletişim
Arızayı telefonda anlatın, ekibin ne zaman geleceğini söyleyelim. Parça için model teyidi WhatsApp'tan fotoğrafla en hızlı yol.
Telefon ve WhatsApp
E-posta: araskepenk34@gmail.com
Çalışma saatleri:
Her gün 24 saat açık · 7/24 acil kepenk servisi
Atölye adresi
Tuna Mah. 719. Sk. No:6, Esenler / İstanbul
Atölyede motor, kumanda, alıcı ve aksesuar stoğu bulunur. Parçayı yerinden almak isterseniz gelmeden önce arayıp stok teyidi almanız zaman kazandırır.
Ararken bize şunları söylerseniz hızlanırız
- Kepenk hangi noktada duruyor: tamamen kapalı mı, yarı yolda mı?
- Kumandaya bastığınızda ışık yanıyor mu, motordan ses geliyor mu?
- Kepenğin yaklaşık genişliği ve yüksekliği.
- Adres ve dükkânın açık olduğu saatler.
Bu dört bilgi, ekibin araca doğru parçayı koymasını sağlıyor; çoğu işi tek gelişte bitirmemizin sebebi bu.
Arıza bildirin, biz arayalım
Aşağıyı doldurup gönderdiğinizde bilgiler tek mesaj hâlinde WhatsApp'a düşer; telefonda baştan anlatmanız gerekmez. Mesai içindeki bildirimlere ortalama 15 dakikada dönüyoruz.
Bilgileriniz sunucuda saklanmaz; doğrudan WhatsApp mesajına dönüşür. Ayrıntı için gizlilik politikası.
Bize ulaşmadan önce sık sorulanlar
Kepenk tamiri için ne kadar beklerim?
Esenler ve komşu ilçelerde (Bağcılar, Güngören, Bayrampaşa, Sultangazi) çağrıyı aldığımız gün içinde ekip gönderiyoruz. Avrupa Yakası'nın uzak ilçelerinde randevu bir sonraki iş gününe kayabilir; telefonda net saat veririz.
Telefonda fiyat söylüyor musunuz?
Arıza türünü tarif ederseniz aralık veririz, ancak kesin fiyat yerinde tespitten sonra çıkar. Motor mu yandı, redüktör mü sıyırdı, lamel mi eğildi; bunlar aynı şikâyetin çok farklı maliyetli sebepleri olabiliyor.
Değişen parçada garanti var mı?
Motor, kumanda, alıcı ve güç kaynağı gibi parçalarda üreticinin garantisi geçerlidir. İşçiliğe 12 ay garanti veriyoruz; aynı arıza tekrarlarsa ücret almıyoruz.
Sadece parça satın alabilir miyim?
Evet. Motor, kumanda, alıcı ve aksesuarları montaj almadan da satıyoruz. Ürün sayfalarından sepete ekleyebilir ya da 0530 395 13 56 numarasından model teyidi alabilirsiniz.
Hafta sonu ve gece servis veriyor musunuz?
Her gün 24 saat açık · 7/24 acil kepenk servisi. Hafta sonu, resmî tatil ve gece saatlerinde de çağrı alıyoruz; dükkânı kapatamadığınız ya da açamadığınız durumlarda ekip yola çıkar. Gece ve tatil çağrılarında ek ücret uygulanır, tutar telefonda önceden söylenir.
Fatura kesiyor musunuz?
Her işte fatura kesiyoruz. İşletme giderinize yazabilmeniz için parça ve işçilik kalemleri ayrı ayrı yazılır.
Kepenk açılmıyor mu?
İstanbul Avrupa Yakası genelinde yerinde servis veriyoruz. Arızayı tarif edin, ekibin ne zaman geleceğini söyleyelim.